Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei uhrraum.com, Ihrem Spezialisten für die Herstellung und Reparatur von Luxusuhren. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und der uhrraum.com GmbH.

1. Anbieter und Kontakt

uhrraum.com GmbH
Bundeshaus West
Bundesplatz 3
3005 Bern
Schweiz
Telefon: +41 799 041 944
Business ID: CHE-608.203.487

2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen und Reparaturaufträge, die Kunden bei uhrraum.com aufgeben. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

3. Vertragsschluss

Die Produktdarstellungen im Online-Shop stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt per E-Mail. Die Annahme des Angebots erfolgt nach Prüfung und Zahlungseingang.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und zzgl. Versandkosten. Die Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt. Eine Zahlung gilt erst als erfolgt, wenn der Kaufpreis bei uns eingegangen ist.

5. Lieferung und Versand

Wir versenden weltweit mit versichertem Transport. Die Lieferfrist beträgt in der Regel 5–7 Werktage. Bei Werkstattaufträgen informieren wir Sie separat über die voraussichtliche Reparaturdauer.

6. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.

7. Gewährleistung und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen. Mängel sind unverzüglich nach Empfang der Ware schriftlich anzuzeigen. Unsere Haftung beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

8. Rücksendung und Rücktrittsrecht

Privatkunden steht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu. Die Ware ist zurückzusenden in unbenutztem Zustand und Originalverpackung. Bitte nutzen Sie für die Rücksendung unser Kontaktformular, um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten.

9. Erweiterter Rückerstattungsblock

9.1 Umfang der Rückerstattung: Im Falle eines berechtigten Widerrufs erstatten wir alle Zahlungen einschließlich der Standardversandkosten.
9.2 Bearbeitungsdauer: Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
9.3 Ausnahmen: Personalisierte Uhren und Sonderanfertigungen sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Bei mangelhafter Ware erfolgt zudem eine Reparatur oder Ersatzlieferung nach Wahl des Kunden.
9.4 Versandkosten bei Rücksendung: Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Ware ist mangelhaft oder wir haben die Rücksendekosten übernommen.

10. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden zur Vertragsabwicklung verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben, außer an Versanddienstleister und Zahlungsdienstleister. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Bern, Schweiz.

13. Kundenservice

Für Fragen und Reklamationen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an unter +41 799 041 944.